Правила посещения

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Государственное бюджетное учреждение культуры Краснодарского края "Краснодарская краевая юношеская библиотека имени И.Ф.Вараввы"       (далее – Библиотека) является некоммерческим учреждением, осуществляющим информационную, культурно-просветительскую деятельность, располагающим организованным фондом тиражированных документов (печатных, электронных, аудиовизуальных), предоставляющим их во временное пользование физическим и юридическим лицам.

Библиотека является специализированной государственной библиотекой, обеспечивающей библиотечно-информационное обслуживание юношества и молодежи на территории Краснодарского края, их родителей, физических и юридических лиц, профессионально занимающихся проблемами молодежи, а также иных лиц.

1.2. Библиотека в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Указом Президента Российской Федерации от 24.12.2014 № 808 "Об утверждении Основ государственной культурной политики", Федеральным законом Российской Федерации от 29.12.1994 № 78-ФЗ "О библиотечном деле", Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", Федеральным законом Российской Федерации от 29.12. 2010 № 436-ФЗ           "О защите детей от информации, приносящей вред их здоровью и развитию", Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ            "О персональных данных", Законом Краснодарского края от 23.04.1996            № 28-КЗ "О библиотечном деле в Краснодарском крае", иными законодательными актами Российской Федерации и Краснодарского края, Уставом государственного бюджетного учреждения культуры Краснодарского края "Краснодарская краевая юношеская библиотека имени И.Ф.Вараввы", настоящими Правилами и другими нормативными документами.

1.3. Библиотека выполняет государственное задание, сформированное и утверждённое министерством культуры Краснодарского края (далее – Учредитель) в соответствии с предусмотренными её Уставом основными видами деятельности.

1.4. Библиотека реализует идею "открытого пространства". Её фонды, ресурсы и услуги максимально доступны всем гражданам независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических и религиозных убеждений в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.4.2. Обязательная регистрация и получение читательского билета в Библиотеке необходимы в случаях:

– получения документов во временное пользование на дом и в помещении библиотеки;

– получения доступа к базам данных в Библиотеке;

– получения информационно-компьютерных услуг;

– пользования wi-fi;

– пользования библиотечным оборудованием, предназначенным для пользователей, в залах обслуживания.

1.4.3. Не обязательны регистрация и наличие читательского билета в случаях:

– участия в библиотечных мероприятиях;

– получения дополнительных (платных) услуг (светокопирование, ламинирование и т.п.)

1.4.4. Запись (перерегистрация) пользователей прекращается за 15 минут до окончания работы Библиотеки. Приём заказов на выдачу документов прекращается за 10 минут до окончания работы Библиотеки. Приём денежных средств за оказанные платные услуги в кассу Библиотеки прекращается за 10 минут до окончания работы Библиотеки.

1.5. Настоящие Правила пользования, а также изменения и дополнения к ним, по согласованию с Учредителем, утверждаются директором Библиотеки и являются обязательными к исполнению.

2. ПОРЯДОК ЗАПИСИ В БИБЛИОТЕКУ

2.1. Запись в библиотеку осуществляется в секторе записи читателей.

Читателям 14 лет и старше для проведения записи в Библиотеку, оформления читательского билета, читательского формуляра и заполнения регистрационной карточки необходимо предъявить паспорт и фотографию (3*4) и сообщить дополнительные сведения об образовании, профессии, месте работы и (или) учебы, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес фактического места жительства.

Несовершеннолетние граждане (до 14 лет) записываются в Библиотеку на основании письменного поручительства и документов, удостоверяющих личность родителей или лиц, законно представляющих его интересы.

2.2. При записи пользователь знакомится с Правилами пользования, расписывается в регистрационной карточке, чем подтверждает обязательство о выполнении настоящих Правил пользования и согласие на автоматизированную и неавтоматизированную обработку своих персональных данных.

2.3. Запись проводится в автоматизированном режиме. Пользователь получает читательский билет со штриховым кодом, дающий право на обслуживание во всех отделах Библиотеки. Запись в Библиотеку и получение читательского билета требуют личного присутствия пользователя.

2.4. Ежегодная перерегистрация пользователей производится после сдачи ими в Библиотеку всех находящихся во временном пользовании документов и при наличии паспорта.

2.5. Выдача читательского билета осуществляется бесплатно.

2.6. При отсутствии читательского билета и документов, удостоверяющих личность, пользователь может получить документы из библиотечного фонда во временное пользование в режиме читального зала в течение одного дня по разовому читательскому билету.

2.7. Читательский билет даёт право только личного пользования фондами и оборудованием Библиотеки и не может быть передан другому лицу. В случае утери читательского билета пользователю при предъявлении паспорта выдаётся дубликат. Восстановление билета осуществляется бесплатно.

3. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БИБЛИОТЕКИ

3.1. Пользователи имеют право:

3.1.1. Бесплатно получать:

– информацию о составе фондов Библиотеки и наличии конкретного документа;

– консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;

– консультационную помощь в пользовании электронным и иным оборудованием;

– документы из фондов Библиотеки во временное пользование на дом и в помещении библиотеки, а также пользоваться основными бесплатными услугами.

3.1.2. Получать дополнительные (на платной основе) услуги согласно Положению о платных услугах Библиотеки и Прейскуранту на платные услуги, предоставляемые Библиотекой.

3.1.2. Пользоваться:

– ресурсами и сервисами Интернет, лицензионными базами данных и электронными версиями изданий, доступ к которым организован в Библиотеке в соответствии с лицензионными соглашениями;

– техническими средствами Библиотеки (информационный киоск, аудио-, видеосистема и т.п.), специально установленными для пользователей, при условии соблюдения соответствующих правил пользования;

3.1.3. Использовать в помещениях Библиотеки личные технические средства без вспышки и звуковых сигналов.

3.1.4. Участвовать в культурно-информационных мероприятиях, проводимых Библиотекой.

3.1.5. Высказывать администрации письменно или устно свое мнение о работе Библиотеки, вносить предложения, направленные на повышение качества обслуживания пользователей Библиотеки.

3.1.6. Входить в состав общественных советов, творческих объединений, совместно с Библиотекой создавать клубы и кружки по интересам, сообщества друзей Библиотеки и участвовать в других формах коллективной деятельности.

3.1.7. Осуществлять возврат ранее взятых на дом документов из фонда Библиотеки без предъявления читательского билета.

3.1.8. Права юношей и девушек от 15 до 30 лет на библиотечное обслуживание приоритетны относительно к правам иных физических и юридических лиц (Федеральный закон "О библиотечном деле" № 78-ФЗ ст.8.п.4).

3.1.9. Пользователи юношеского возраста (от 15 до 30 лет) с ограниченными возможностями жизнедеятельности могут получать документы из фонда путём индивидуального обслуживания на дому.

3.1.10. Инвалиды юношеского возраста (от 15 до 30 лет) имеют право на обслуживание вне очереди и получение услуги "Предоставление компьютерного времени" бесплатно.

3.2. Пользователи Библиотеки обязаны:

– соблюдать настоящие Правила пользования;

– предоставлять достоверные личные сведения при записи в Библиотеку и перерегистрации;

– бережно относиться к документам, полученным из фондов Библиотеки: не делать в них пометок, не вырывать и не загибать страницы, не наносить механических повреждений штриховым кодам, дискам, кассетам, не уничтожать и не заменять записи в них;

– возвращать документы в установленные сроки, своевременно продлевать срок пользования документами непосредственно у библиотекаря, по телефону или самостоятельно на сайте Библиотеки, в аккаунтах Библиотеки в социальных сетях;

– просматривать документы при их получении, ставить в известность библиотекаря о дефектах печатных и электронных изданий;

– расписываться за каждый полученный или просмотренный документ в книжном или читательском формуляре;

– прослушать предварительный инструктаж специалиста Библиотеки для работы с электронными ресурсами;

– предоставлять личные носители информации (диски, флеш-накопители и др.) работнику Библиотеки для антивирусной диагностики (в случае необходимости работы с личными электронными материалами и/или при получении копий документов на свой носитель);

– соблюдать правила пользования компьютерами и другими техническими средствами; сохранять свои файлы на сетевом диске Z;

– при изменении места жительства, фамилии, паспортных данных, контактной информации сообщать об этом в Библиотеку при ее очередном посещении;

– ежегодно проходить перерегистрацию;

– бережно относиться к имуществу Библиотеки;

– подчиняться требованиям работников Библиотеки при возникновении чрезвычайных ситуаций (пожар, авария, угроза террористического акта и т.п.);

– в целях обеспечения безопасности пользователей и сотрудников Библиотеки предоставлять для проверки вещи и предметы, вызывающие подозрения у работников Библиотеки и службы охраны;

– сдавать в гардероб верхнюю одежду, сумки, рюкзаки, портфели, мокрые зонты, режущие инструменты и другие опасные предметы. Библиотека не несёт ответственности за не сданные в гардероб вещи;

– соблюдать общепринятые нормы поведения, уважать права других пользователей и работников Библиотеки (Приложение №1 к настоящим Правилам).

3.3. Ответственность пользователей Библиотеки:

3.3.1. При причинении ущерба имуществу Библиотеки пользователи несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. При причинении ущерба имуществу Библиотеки несовершеннолетним пользователем ответственность перед Библиотекой несут родители или законные представители.

3.3.2. При нарушении правил пользования библиотекой пользователи несут ответственность, установленную настоящими Правилами.

3.3.3. В случае утери или порчи документа из фонда Библиотеки пользователь должен возместить его документом, признанным комиссией по сохранности фонда равноценным.

Пользователь не обслуживается в отделах Библиотеки вплоть до возмещения ущерба.

3.4. Пользователям запрещается:

– выносить документы из помещения Библиотеки без записи в читательский формуляр;

– передавать полученные в Библиотеке документы и читательский билет другим лицам и пользоваться чужим читательским билетом;

– менять конфигурацию или переустанавливать программные средства, запускать программы, не входящие в перечень программ, установленных и предоставляемых на компьютерах Библиотеки;

– подключать к компьютерам Библиотеки периферийные и другие устройства, устанавливать сетевое подключение, производить выключение персональных компьютеров; осуществлять несанкционированное копирование электронных ресурсов;

– самовольно развешивать в Библиотеке объявления, афиши, иные материалы рекламно-коммерческого характера;

– заниматься мелкорозничной торговлей, иной коммерческой деятельностью;

– пользоваться служебными телефонами без разрешения работников Библиотеки.

3.5. Пользователи, систематически нарушающие положения раздела 3 настоящих Правил, могут быть лишены права доступа в Библиотеку на срок, установленный администрацией Библиотеки.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БИБЛИОТЕКИ

4.1. Библиотека имеет право:

– утверждать по согласованию с Учредителем Правила пользования Библиотекой;

– самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с целями и задачами, закрепленными в Уставе Библиотеки;

– устанавливать Правила пользования Библиотекой, в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в действующие Правила, обусловленные требованиями безопасности, необходимостью совершенствования работы с пользователями, сохранности фонда, а также в связи с изменениями технологии библиотечных процессов;

– самостоятельно определять источники и профиль комплектования своих фондов;

– осуществлять все операции с библиотечным фондом в соответствии с действующим законодательством;

– самостоятельно определять виды, формы и размеры компенсации ущерба, причиненного Библиотеке пользователями;

– посылать пользователю по почте напоминание, сообщать по телефону или на его электронный адрес информацию о необходимости возврата документов в Библиотеку в случае несоблюдения сроков их возврата;

– обращаться в соответствующие органы для принятия мер по возврату документов в библиотечный фонд в случае нарушения пользователем сроков возврата документов более чем на 6 месяцев без уважительных причин;

– оказывать физическим и юридическим лицам платные услуги в соответствии с действующим законодательством согласно Положению о платных услугах и Прейскуранту на платные услуги;

– с согласия пользователей направлять по электронной почте информацию о новых поступлениях книг в библиотеку;

– определять порядок (технологию) записи пользователей в Библиотеку, регламент оказания услуг населению.

4.1.1. Библиотека имеет иные права, определенные её Уставом.

4.2. Библиотека обязана:

– обеспечивать осуществление права пользователей на свободный доступ к информации и документам из фондов Библиотеки;

– изучать и наиболее полно удовлетворять запросы пользователей, принимать меры к устранению причин отказов в предоставлении информации;

– использовать сведения о пользователе только в производственных и научных целях, согласно действующему законодательству и Положению об обработке персональных данных пользователей ГБУК "ККЮБ";

– осуществлять комплектование, учёт, хранение и использование библиотечного фонда в соответствии с потребностями и интересами молодых пользователей и функциями Библиотеки;

– обеспечивать библиотечное, библиографическое, информационное обслуживание пользователей на современном уровне, используя информационные технологии;

– содействовать формированию у молодых пользователей культуры чтения и информационной грамотности;

– информировать пользователей обо всех видах предоставляемых услуг;

– осуществлять меры по созданию среди молодежи положительного имиджа Библиотеки, повышать комфортность библиотечной среды;

– ежегодно проводить перерегистрацию пользователей Библиотеки;

– вести систематическую работу по своевременному возврату в Библиотеку выданных пользователям документов;

– обеспечивать безопасность пользователей в помещениях Библиотеки, в том числе при возникновении чрезвычайных ситуаций.

– знакомить пользователей с настоящими Правилами пользования.

4.2.1 Сотрудники Библиотеки обязаны:

– соблюдать настоящие Правила в процессе обслуживания пользователей;

– быть вежливыми и корректными по отношению к пользователям;

– информировать пользователей обо всех видах предоставляемых Библиотекой услуг;

– соблюдать требования работы с персональными данными пользователей.

5. УСЛОВИЯ ВЫДАЧИ ДОКУМЕНТОВ ВО ВРЕМЕННОЕ ПОЛЬЗОВАНИЕ НА ДОМ ИЛИ В РЕЖИМЕ ЧИТАЛЬНОГО ЗАЛА

5.1. Порядок доступа к фонду Библиотеки, перечень основных услуг и условия их предоставления Библиотекой устанавливаются в соответствии с Уставом Библиотеки и настоящими Правилами пользования (п.2. ст. 6 закона Краснодарского края "О библиотечном деле в Краснодарском крае" от 23.04.1996 № 28-КЗ).

5.2. Выдача документов во временное пользование (на дом или в режиме читального зала) осуществляется в отделах: абонемент, читальный зал, компьютерный читальный зал, искусств, информационно-библиографическом, аналитико-методической и инновационной работы.

5.3. При наличии читательского билета получить документы на дом могут граждане, имеющие постоянную или временную регистрацию в Краснодаре. Пользователь, до окончания срока регистрации которого остаётся менее 3 месяцев, обслуживается только в режиме читального зала.

5.4. При отсутствии постоянной или временной регистрации в Краснодаре для получения документов на дом необходимо предъявить справку с места учёбы/работы в Краснодаре, заверенную подписью руководителя и печатью предприятия/организации с указанием даты ее выдачи. При перерегистрации ежегодное подтверждение справки обязательно.

5.5. Пользователи Библиотеки, имеющие постоянную регистрацию в Краснодаре, могут получать в одном отделе на дом одновременно не более 5 экземпляров книг и 5 экземпляров других видов документов на срок до 14 дней.

5.6. Выдача книг на дом из многотомных собраний сочинений – не более 1 тома.

5.7. Аудио, аудиовизуальные и электронные издания выдаются во временное пользование на дом только в случае наличия у библиотеки разрешения правообладателей.

5.8. На документы, уже находящиеся во временном пользовании у другого читателя, можно сделать заказ у библиотекаря отдела обслуживания, по телефону или электронной почте, указав номер читательского билета или фамилию, имя, отчество, контактные данные.

5.9. Число документов, выдаваемых в режиме читального зала, не ограничивается. Выносить данную литературу из отдела обслуживания запрещено без разрешения работника отдела.

5.10. Пользователь может продлевать срок пользования документом (в том числе по телефону и на сайте Библиотеки) каждые 14 дней, если на него нет спроса, но не более двух раз подряд.

При продлении срока пользования по телефону, на сайте Библиотеки и в аккаунтах социальных сетей пользователь сообщает: фамилию, имя, отчество, номер штрихового кода, указанного на читательском билете, и название отдела. Очередная выдача документов пользователю на дом осуществляется после возврата ранее выданных ему документов.

5.11.  При записи в Библиотеку гражданам без предъявления документов, удостоверяющих личность, выдаётся разовый читательский билет, который даёт право пользования услугами Библиотеки в ее стенах. Срок действия разового читательского билета – один рабочий день Библиотеки.

5.12. Обслуживание пользователей осуществляется также в режиме удаленного доступа (электронный каталог, бронирование документов, виртуальная справка, продление срока пользования документами из библиотечного фонда).